خمس امور تحققها أدوات التحليل لزيادة مبيعاتك

  • Homepage
  • Blog
  • خمس امور تحققها أدوات التحليل لزيادة مبيعاتك
image
image
image
image
image
image
image
image
خمس امور تحققها أدوات التحليل لزيادة مبيعاتك

خمس امور تحققها أدوات التحليل لزيادة مبيعاتك

 5امور تحققها أدوات التحليل لزيادة مبيعاتك 

من اهم النقاط لنجاح أي شركة على الانترنت هيا أولا تَبَني أدوات التحليل الرقمية و ثانياً استخدمها و تطبيقها  بالشكل الصحيح والملائم.

قبل الوصول الى الغاية المطلوبة وهيا زيادة المبيعات

 تساعدك أدوات التحليل على تحقيق العديد من الأمور لشركتك منها:

 

١-التعرّف على عملائك: 

أي شركة ممتازة تعرف انه التعرف وفهم العملاء هيا من اهم النقاط لنجاح أي موقع او متجر الكتروني.

ويمكن تحقيق هذا الهدف عن طريق أدوات التحليل، اللي تساعدك تجمع اكبر قدر ممكن من المعلومات عن عملائك، مثلاً: موقعهم، أعمارهم، هواياتهم، مواضيع اهتمامهم.

غالبا ما يتم عمل تحليل عميق للتعرف على اهم فئة اللي مهتمين بمنتجاتك/ خدمتك .

و تجميعك لأكبر قدر ممكن من هذه المعلومات وتحليلها بالشكل الصحيح يساعدك على التعرف على عملائك بشكل افضل و ايضاً تستطيع تحديد الفئة بشكل ادق و معرفة أماكن تواجدهم على الانترنت وفي مواقع التواصل الاجتماعي.

 

وهناك عدة اسئلة تستطيع من خلالها تحديد الأنماط اللي تميز فئتك المستهدفة مثل:

-       هل توجد منطقة جغرافية حالياً تنمو اقتصادياً؟

-       ما هيا الكلمات الرئيسية -keywords- اللي تجذب اعداد كبيرة من الزوار ؟

-       ما هيا صفحة المنتج ذات اعلى معدل نقر ؟

 

٢- مراقبة العملاء: 

بعد ما تعرفت على عملائك الآن عن طريق أدوات التحليل  تقدر تراقبهم و تراقب سلوكهم وتقدر تعرف كصاحب موقع تجاري على الإنترنت المنتجات اللي يفضلها ويهتم بها العملاء عن طريق أدوات التحليل على مواقع التواصل الاجتماعي .

تقدر تراقب المنتجات اللي تولد اكبر قدر من التفاعلات عشان توفرها بشكل اسرع لهم .

 بالإضافة تقدر تراقب المنتجات الجديدة في السوق اللي لاقت شعبية كبيرة بين الناس.

 

من الأمور أيضا اللي ممكن مراقبتها هيا رحلة المستهلكين في موقعك الإلكتروني مثل:

 

-       ايش قنوات التواصل الاجتماعي اللي عن طريقها استطاع العملاء الوصول لموقعك الإلكتروني؟

-       متى زار المستهلك موقعك الإلكتروني ؟

-       ايش صفحات المنتجات اللي تصفحها ؟

-       هل توقف قرب إتمامه عملية الشراء؟

 

 

 

٣- استهداف العملاء: 

بعد عملية المراقبة تستطيع الآن عن طريق أدوات التحليل تقدر تستهدف عملاءك وتعرف الوقت المناسب والقناة المناسبة عشان ترسلهم حملاتك وإعلاناتك الرهيبة .

تقدر تستهدف العملاء اللي اقتربوا من عملية الشراء لكن لم ينهوها عن طريق ارسال ايميل او استخدام personalized" marketing " و استهداف المستهلك  مثلاً بعرض المنتجات المتواجدة في السلة في إعلانات مواقع التواصل الاجتماعي .

أيضاً يمكننا تحديد العائد على الاستثمار”ROI”عن طريق تتبع العملاء المحتملين الناتجين عن الحملات الإعلانية. 

أدوات التحليل أيضاً تساعدك تخصص صفحات موقعك اللإلكتروني لجعلها جذابة و تلفت نظرهم و الرسائل تكون مرحبة لهم و اظهار منتجات تناسبهم وتناسب حالتهم عشان تقدر تحفزهم يتخذوا قرار الشراء بشكل اسرع .

 

٤- التواصل مع العملاء: 

٧١٪ من المستهلكين صرحوا بأن الرد الإيجابي واللطيف في موقع التواصل الاجتماعي يغير من نظرتهم للعلامات التجارية.

تقدر تِكون نظرة إيجابية لعلامتك التجارية عن طريق التواصل الفعّال مع عملائك.

أداة social listening  يساعدك تلاقي كل المستهلكين اللي تكلموا عن منتجك سواء بشكل إيجابي او سلبي مما يتيح لك الفرصة من التواصل معهم بشكل اسرع و التعامل مع الشكاوي بشكل اسرع، مما يحسن من علاقة المستهلكين بالعلامة التجارية و الزيادة من ولائهم وايضاً عودتهم للشراء مرة أخرى.

بالإضافة الى تخصيص الرسائل مثلاً إرسال الرسائل كلاً بما يتناسب مع منطقته الجغرافية.

 

٥- زيادة المبيعات: 

بعد تعرفنا على أهمية أدوات التحليل في مساعدتنا على التعرف واكتساب العملاء وصلنا لأخر مرحلة في الرحلة وهيا تحويلهم الى مستهلكين حقيقين.

من الأمثلة على أهمية أدوات التحليل في زيادة المبيعات، هيا:

أدوات التحليل تعطيك صفحات المنتجات اللي لم يتم زيارتها بشكل كبير ويساعدك تعيد توجيه حملاتك وإعلاناتك عشان تقدر تسوق هذا المنتج بشكل افضل ، و أيضاً إيجاد أسباب الرغبة القليلة بهذا المنتج.

العلامات التجارية اللي تتواصل بشكل فعال مع عملائها عن طريق الرد السريع، أو التخصيص، وفي الوقت المناسب تزيد نسبة تحويلات العملاء لديها لمستهلكين حقيقين.

أيضاً يمكننا عن طريق أدوات التحليل الحصول على تقارير بأكثر قناة تحقق معدلات تحويلات للعملاء وتحويلهم الى مستهلكين .

 

ما هيا المقاييس المهمة لقياس زيادة المبيعات :

 

Sales performance :

هذا المقياس يساعدك تحلل الأيام اللي حقق فيها متجرك الإلكتروني معظم ايراداتك ، و عن طريقه تقدر تعيد صياغة حملاتك الاعلانية والتسويقية وتوجيهها بشكل صحيح .

Leads conversation rate:

نستخدم هذا المقياس عشان نحدد معدل تحوّل زوار الموقع الى مستهلكين هذا يساعدنا على ان نعرف أي موقع يجبلنا مستهلكين حقيقين ، كل ما كان المعدل مرتفع كل ما دل على ان خطتك ممتازة.