أدوات تساعدك في التسويق الرقمي

  • Homepage
  • Blog
  • أدوات تساعدك في التسويق الرقمي
image
image
image
image
image
image
image
image
أدوات تساعدك في التسويق الرقمي

أدوات تساعدك في التسويق الرقمي

أدوات تساعدك في التسويق الرقمي

 

بدأ التسويق الرقمي لمن كتب "راي توملينسون" عام ١٩٧١ اول رسالة بريد إلكتروني وكانت هذه الخطوة هيا فجر نظام تبادل المعلومات.

دخلنا القرن ٢١ وبدل ما الناس تستشير مندوبي المبيعات اصبحت تبحث عن المنتجات عن طريق الانترنت بدأت الشركات في ٢٠٠٧ انها تفكر عشان تلاقي حل للمشكلة الكبيرة اللي توجهها وقامت بإطلاق حملات " التسويق متعدد القنوات " .

استمر العلم يتطور ومع تكنولوجيا الذكاء الصناعي و انتشار وسائل التواصل الاجتماعي بين البشر ارغمت البشرية على انشاء ادوات تساعد المسوقين وتنقذهم بشكل يومي في ادارة مواقع الالكترونية وتزودهم بأدوات تحلل لهم المنافسين وتقيس فعالية حملاتهم وتسمح لهم بالتواصل بشكل سريع مع العملاء

كل الخصائص هذه من خلال استخدام ادوات التسويق الرقمي


Freshworks

توفر لك هذه الشركة جميع الأدوات التي تساعدك على خدمة العملاء بطرق رهيبة يندرج تحت هذه الشركة  أكثر من 6 ادوات تساعدك على التفاعل مع زوار موقعك وادارة العلاقة مع عملائك 

كيف يقدر يخدمك:

 

  • يساعدك تحل مشاكل عملائك بشكل سريع ومنتظم.
  • تقدر عن طريقه تصمم تجارب افضل للعملاء عن طريق (freshworks CRM).
  • تقدر عن طريقها تدير جميع بيانات موظفيك.
  • يجمع كل محادثات عملائك في مكان واحد.
  • يسهل الرد التلقائي على الاستعلامات اللي توصلك سواء بالبريد او محادثة او مكالمة صوتية.
  • يسهل لك عملية التفاعل مع زوار الموقع او مستخدمي المنتج.



Sprinklr

اداة تستخدمها الشركات لإدارة سمعة علامتها التجارية عبر القنوات الرقمية أيضا تستخدم هذه الأداة في  نشر وجدولة محتوى مواقع التواصل الإجتماعي  

كيف يقدر يخدمك: 

  • يعطي رؤية موحدة للعملاء والمحتوى على نطاق جميع قنوات التواصل الاجتماعي.
  •  تقدر تخصص اعلاناتك عبر القنوات الرقمية لتوصيل المحتوى المناسب للجمهور المناسب في الوقت المناسب.
  • يدرس لك السوق والعملاء وتساعدك على اتخاذ اجراءات سريعة عن طريق (product insight- visual insight)
  • يصنف الرسائل اللي توصلك وتحدد أولوياتها و تضع علامات عليها استنادًا إلى الكلمات الرئيسية ودرجة التأثير ونوع المشكلة والمشاعر وغير ذلك.
  • يدير المهام الروتينية اللي تسمح لك تركز على مواجهة استفسارات العملاء المعقدة.




Moz

من الأدوات المستخدمة لتهيئة محركات البحث تقدر من خلالها تحلل الوضع الحالي وتراقب تصنيف موقعك وتبحث عن الكلمات المستخدمة في عمليات البحث

كيف يقدر يخدمك:

  • يوفر خدمات وادوات مجانية.
  • يوفر خدمة البحث عن طريق الكلمات الرئيسية ال keywords.
  • تقدر تبحث عن اكثر الكلمات الرئيسية فعالية.
  • يرتب الكلمات الرئيسية في قوائم ويتم ادارتها و إنشاءها كل هذا في مكان واحد.
  • تتوقع اداء الكلمات الرئيسية المناسبة لك بشكل افضل.
  • تقدر تثبت  شريط مهام في المتصفح  يوفر الوقت لتحليل المواقع واستكشاف البيانات اللي تحتاجها بشكل مستمر عشان تدير موقعك بكل سلاسة .




Hotjar

من الأدوات الجميلة لتتبع سلوك عملائك على موقعك الإلكتروني

تقدر تتعرف على تحركات عملائك وتسجلها وتقدر تتبع عمليات التحويل او المبيعات 

كيف يقدر يخدمك:

  • يقدر يحلل لك البيانات الضخمة عشان تساعدك تعرف تجربة عميلك على موقعك الإلكتروني
  • يقيس مدى رضا عميلك
  • وحدة من اهم خصائص  HOTJARانك تقدر تشوف كيف فعلياً عملائك يستخدموا موقعك الإلكتروني عن طريق تسجيل العملية كاملة وتقدر تتبع سلوكهم.
  • يقدر تساعد عملائك بشكل فوري عن طريق مراقبة سلوكهم في التسجيلات وعرض المساعدة عن طريق الاستبيانات .
  • هوت جار يبسط لك البيانات المحللة في خرائط و رسومات بيانية سهلة التتبع والتفسير.
  • يعرض لك مقارنة لتجربة المستخدم قبل وبعد التعديلات.



Social bakers

تعتبر من أهم ادوات التحليل المتخصصة في مواقع التواصل الإجتماعي

تساعدك على تحليل أداء منافسيك بشكل كامل  

كيف يقدر يخدمك:

·       تقدر تدير كل محتواك لجميع وسائل التواصل الاجتماعي

·       يضمن لك تجربة عميل رائعة

·       يكشف لك من هم جمهورك ؟ ايش المحتوى اللي يناسبهم؟ وفي أي وقت؟ وايضاَ مين المؤثر اللي كسب ثقتهم؟

·       عن طريق أدوات social bakers  السحرية تقدر تكتشف كيف منافسيك ينفقو ميزانيتهم على وسائل التواصل الاجتماعي عشان تصير احسن منهم .

·       في social bakers  لست مضطراَ لإضاعة وقتك في البحث بشكل يدوي عن اللاعبين الرئيسين في صناعتك وأصحاب التأثير.

·       يرصد كل من (mentions, key trends, influencers)