كيف تبني شخصية عميلك المثالي؟

  • Homepage
  • Blog
  • كيف تبني شخصية عميلك المثالي؟
image
image
image
image
image
image
image
image
كيف تبني شخصية عميلك المثالي؟

كيف تبني شخصية عميلك المثالي؟

ليش مهم تبني برسونا او شخصة لعميلك المثالي؟

 

هي شخصية شبة خيالية لعميلك المفضل تتكون من صفاته الديموغرافية واهدافه وانماط سلوكه والدوافع للشراء.

تمكنك من عمل استهداف دقيق بدلا من الإستهداف العام المعتاد عليه مثل:

شركة مستهدفة الرجال والنساء اعمارهم تتراوح مابين 25 الى 45

البرسونا تمكنك من الدخول ايضا الى فهم سلوك هذا العميل ومعرفة ماذا يفضل ومتى يرغب بشراء

اذا كيف نبني البرسونا او شخصية العميل المثالية؟

خمس خطوات تمكنك من بناء شخصية عميلك المثالي:

 

1-     حدد اسم لعميلك المثالي

يمكنك ان تبني اكثر من شخصية مثلا: احمد – أبو مازن – منال

 

2-     حدد الصفات الديموغرافية مثل

العمر

الجنس

الدخل

والمنصب الوظيفي

 

مثلا: احمد عمره 25-30 راتبة 8 الاف وهو موظف في شركة استشارات تسويقية

 

3-     لازم تعرف ماذا يفعل عميلك المثالي

مثلا: متفاعل بشكل كبير على تويتر يحب يتابع الحسابات المشهورة

 

تفيد هذه المعلومات للإستفادة منها في طرق الإستهداف

 

4-     تحديد هدف عميلك المثالي

مثلا: يبحث عن الحسابات المتخصصة في الأكل النباتي

 

5-     تحديد الطرق التي سوف تجذب عميلك المثالي

مثل: نشر محتوى تعليمي عن كيفية التحول الى النظام النباتي

 

 

بعد بناء شخصية عميلك المثالي من المهم جدا ربط الشخصية برحلة العميل الشرائية التي تتكون من:

 

·       مرحلة الوعي

·       مرحلة الإداراك

·       مرحلة اتخاذ القرار

 

لكي تصنع محتوى يتلائم مع هذه الرحلة